Norme sulla Privacy
In InterRailNet.com ci impegnamo a proteggere la privacy on-line dei visitatori del nostro sito Web. Le presenti Norme si applicano solo sul sito Web e sui servizi on-line forniti da InterRailNet.com (di sequito indicato come "InterRail"). L'obiettivo delle norme in questione è descrivere il tipo di informazioni personali che vengono raccolte durante una visita del nostro sito Web, come vengono trattati questi dati e come vengono divulgati a terzi.
InterRail aderisce e rispetta i "Safe Harbor Privacy Principles" (Principi sulla sicurezza e sulla riservatezza) sviluppati in considerazione della Direttiva sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea e con il contributo del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
I. Dati Raccolti
Dati personali
In alcune pagine dei nostri siti web (ad esempio nei moduli d'ordine e nelle eventuali questionari e sondaggi), possiamo chiederti di fornire i tuoi "dati personali", incluso il nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono di casa o lavoro e/o informazioni circa la tua carta di credito. Ogni volta verrai informato che i tuoi dati personali verranno acquisiti, in quanto i dati personali ci pervengono solo tramite la compilazione e la sottomissione volontaria di moduli e questionari on-line. Nonostante tu non sia obbligato a fornire dati personali durante la visita dei nostri siti Web, alcuni servizi potrebbero non essere completamente utilizzabili senza tali informazioni. Se scegli di fornire i tuoi dati personali, questi saranno raccolti e conservati.
Dati non personali
Quando visiti i nostri siti Web possiamo chiederti di fornire "dati non personali", ovvero dati che da soli non sono sufficienti a determinare la tua identità, come le informazioni demografiche (età, sesso, reddito, educazione, professione, codice di avviamento postale, ecc.). I dati non personali possono includere anche informazioni tecniche quali il tuo indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, i siti Web visitati immediatamente prima e dopo aver visitato il nostro e altri dati anonimi concernenti l'uso dei nostri siti Web. I dati non personali potrebbero includere anche informazioni che ci vengono fornite da te attraverso l'uso del nostro sito Web.
Acquisti on-line
Raccogliamo i tuoi dati personali quando acquisti prodotti dal nostro sistema di acquisti on-line. Ad esempio, per poter elaborare il tuo ordine di acquisto abbiamo bisogno del tuo nome, delle informazioni necessarie per contattarti, dell'indirizzo di spedizione e fatturazione e di un numero di carta di credito. Inoltre, raccogliamo i dati relativi alla transazione. I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per inviarti comunicazioni sui prodotti acquistati attraverso i nostri servizi on-line, per fornire assistenza per i prodotti stessi.
Cookie
Utilizziamo "cookie" per migliorare la fruibilità dei nostri siti Web. Il cookie è un file di piccole dimensioni contenente dati che viene inviato al tuo browser da un server Web e che viene conservato sul disco fisso del tuo computer. I cookie non memorizzano dati personali, a meno che non vengano forniti volontariamente. I cookie possono memorizzare dati non personali, come siti Web o pagine a cui il tuo browser ha avuto accesso. Utilizziamo i cookie per ottenere dati necessari a personalizzare la tua esperienza con i nostri siti Web. Ad esempio, i cookie permettono ai nostri siti Web di riconoscere il tuo browser come precedente visitatore e quindi di salvare e memorizzare le preferenze che potrebbero essere state impostate nel corso della tua ultima visita al nostro sito Internet. I nostri cookie possono anche immagazzinare dati inseriti nel "carrello per lo shopping".
È possibile gestire i cookie. La maggior parte dei browser possono essere impostati per notificare quando un cookie viene installato nel tuo computer. Inoltre, è possibile impostare la maggior parte dei browser per rifiutare i cookie, nonostante questo possa interferire con la tua navigazione su Internet. Puoi anche cancellare i cookie che sono già sul tuo computer. Per maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie, consulta il manuale dell'utente, le FAQ oppure la funzione "assistenza" del tuo browser e del sistema operativo.
II. Come utilizziamo i dati raccolti
I nostri servizi e i siti Web
Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi richiesti o di cui necessiti, per comunicare con te e per permetterti di effettuare acquisti. Trattiamo i dati non personali sui nostri utenti in forma aggregata per conoscere la componente demografica del nostro sito Web, come la distribuzione geografica degli utenti, l'età degli utenti o la combinazione di entrambi e ulteriori dati. Utilizziamo i dati non personali che raccogliamo per analizzare come vengono usati i nostri siti Web e per migliorare il loro contenuto, le offerte di prodotti on-line e le promozioni.
Comunicazioni via e-mail
Se ci invii un messaggio di posta elettronica con domande o commenti, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per rispondere alle domande o ai commenti e possiamo salvare le tue domande o commenti per riferimenti futuri. Tuttavia, ad eccezione della risposta alla posta elettronica ricevuta, non rientra nella nostra prassi inviare e-mail, a meno che tu non abbia richiesto un particolare servizio che comporta lo scambio di comunicazioni via e-mail al fine di fornire l'assistenza al cliente correlata a quei prodotti. Possono presentarsi delle occasioni in cui avrai la possibilità di registrarti ad una mailling list o alla newsletter elettronica, che invieranno informazioni sui nostri siti Web al tuo indirizzo e-mail. Tuttavia, ti daremo la possibilità di cambiare le tue preferenze o di interrompere le comunicazioni.
Servizio on-line
Se effettui un acquisto attraverso il nostro sistema di acquisti on-line, possiamo usare i dati da te forniti per inviarti annunci importanti e aggiornamenti riguardanti il nostro sito Web e il servizio on-line. In tal caso, ti daremo la possibilità di modificare le tue preferenze o di interrompere tali comunicazioni.
Quando fornisci i tuoi dati personali per effettuare un acquisto attraverso il nostro sistema di acquisti on-line, potremo utilizzare questi dati per elaborare l'ordine e il numero della carta di credito. Utilizziamo il tuo indirizzo e i dati per la fatturazione per inviarti la fattura e fornire l'assistenza relativa.
III. Divulgazione dei dati a terzi
Ad eccezione di quanto specificato nelle presenti Norme, non condividiamo i tuoi dati personali con terzi non affiliati senza espressa autorizzazione. Possiamo divulgare a terzi le nostre analisi demografiche e statistiche in forma aggregata. Questi dati in forma aggregata non includono i tuoi dati personali.
In nostri siti Web possono contenere link per altri siti Web. Non abbiamo nessun controllo sulla tutela della privacy o sui contenuti da parte di altri partner commerciali, sponsor o siti Web di cui pubblicizziamo il link nei nostri siti Web. Consigliamo di verificare le Norme sulla Privacy applicate dai siti Web di terzi quando vi collegate attraverso i link.
Talvolta ci serviamo della collaborazione di società non affiliate che ci assistono nella fornitura di determinati servizi. Per esempio, possiamo assumere una società di spedizioni che ci aiuti a consegnare i prodotti e i servizi. Possiamo anche eseguire transazioni e pagamenti con carte di credito on-line tramite terzi. In questi casi potremmo aver bisogno di condividere con loro i tuoi dati personali. Esigiamo che queste società utilizzino i tuoi dati personali solo per fornire quel particolare prodotto o servizio e non li autorizziamo ad utilizzare i tuoi dati personali per qualsiasi altro motivo.
Altre divulgazioni
Possiamo divulgare dati personali quando richiesto e nei casi previsti dalla legge, da un'istanza del tribunale, dalle autorità giudiziarie governative o dalle repliche in causa per osservare o applicare i nostri diritti e accordi, e quando crediamo in buona fede che la divulgazione di tali dati sia necessaria o consigliabile per, ad esempio, proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di InterRail, degli utenti o di terzi. È incluso lo scambio di dati con altre società e organizzazioni per la protezione contro frodi e la riduzione del rischio del credito.
IV. Sicurezza dei dati raccolti
La sicurezza dei tuoi dati personali è estremamente importante per noi. Disponiamo di protezioni fisiche, elettroniche e procedurali per la sicurezza dei tuoi dati personali. Tuttavia, su Internet la "sicurezza assoluta" non esiste e si corre sempre qualche rischio trasmettendo dati in via elettronica. Questo sito Web prende tutte le precauzioni per proteggere i dati degli utenti. Quando gli utenti inviano dati significativi attraverso il sito Web, questi sono protetti sia on-line che off-line.
Quando il nostro modulo di registrazione/ordine chiede all'utente di inserire informazioni confidenziali (ad esempio, il numero della carta di credito), quelle informazioni sono criptate e protette dal miglior software disponibile sul mercato: SSL (Secure Sockets Layer). Il sito utilizza tecnologia SSL attraverso un certificato digitale emesso da Thawte.
Se hai delle domande circa la sicurezza del nostro sito Web puoi inviare un messaggio e-mail a servizioclienti@interrailnet.com.
V. Accuratezza delle informazioni raccolte
Qualsiasi domanda riguardante le nostre Norme sulla Privacy, l'accuratezza dei tuoi dati personali o l'uso dei tuoi dati personali, o qualsiasi richiesta di correzione, aggiornamento o rimozione dei tuoi dati personali dal nostro database deve essere inviata per e-mail a servizioclienti@interrailnet.com.
Dopo aver ricevuto una richiesta di modifica dei dati, faremo il possibile per assicurarci che tutti i tuoi dati personali memorizzati nel nostro database utilizzato attivamente per la gestione del nostro sito Web vengano aggiornati, corretti, modificati o eliminati come necessario quanto prima possibile. Tuttavia, ci riserviamo la facoltà di mantenere nei nostri archivi tutti i dati che rimuoviamo o modifichiamo dai database attivi del nostro sito Web. Possiamo conservare tali dati per risolvere dispute, problemi relativi alla risoluzione di guasti e per far valere i nostri termini d'uso.
La presente Norma è in vigore a partire dal 1° aprile 2007. Ci riserviamo la facoltà di modificare la presente Norma in qualsiasi momento e pubblicheremo ogni cambiamento di questa Norma non appena diventerà effettivo. Ti invitiamo a consultare la presente Norma con regolarità.
